Juridisch • Duidelijk • Ado service
Algemene Voorwaarden – Ado’s Witgoed
Hier lees je duidelijk hoe Ado’s Witgoed werkt rondom levering, installatie, retour, garantie, betalingen en klachten. Geen wollige juristentaal, maar heldere afspraken zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Duidelijke afspraken
Wettelijk correct
Transparant zoals het hoort
1. Bedrijfsgegevens
Ado’s Witgoed
KvK-nummer: 80282393
BTW-nummer: NL003417688B66
Kamerlingh Onnestraat 8, 6603 AZ Wijchen
Showroom & postadres
E-mail: info@adoswitgoed.nl
Telefoon/WhatsApp: +31 6 44 41 97 74
2. Levering
Ado’s Witgoed levert in heel Nederland. Hiervoor kunnen bezorgkosten worden gerekend. Deze kosten zijn afhankelijk van de afstand vanaf Wijchen.
- Levering op begane grond of etage met lift.
- Geen levering via trap, dus geen tilwerk omhoog of omlaag.
- Gemiddelde levertijd: binnen 3 werkdagen.
3. Installatie & inbouw
Aansluiten van wasmachines, drogers, koelkasten en vaatwassers is altijd mogelijk.
Inbouw is een aparte service waarvoor een extra tarief geldt. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Belangrijk: we bespreken vooraf duidelijk wat wel en niet onder standaard levering of installatie valt,
zodat je niet achteraf tegen verrassingen aanloopt.
4. Retourrecht (Herroepingsrecht)
Voor online aankopen geldt volgens de Nederlandse wet een bedenktijd van 14 dagen, mits:
- het product ongebruikt is;
- het product in oorspronkelijke staat verkeert;
- er geen gebruikerssporen zijn.
Indien een product is gebruikt, aangesloten, beschadigd of niet opnieuw verkoopbaar is,
mag Ado’s Witgoed waardevermindering in rekening brengen
conform artikel 6:230s BW.
Retour is altijd toegestaan bij:
- Technisch defect bij ontvangst.
- Verkeerd of fout geleverd product.
5. Garantie
a. Nieuwe apparaten
Nieuwe apparaten hebben minimaal 2 jaar fabrieksgarantie volgens EU-wetgeving. Sommige fabrikanten bieden verlengde garantie, bijvoorbeeld 2 + 3 jaar.
b. Nieuw met cosmetisch puntje
Gloednieuw en technisch 100% nieuw, maar met mogelijk kleine cosmetische schade door verpakkingsschade.
- 100% fabrieksgarantie
- 100% technisch nieuw
- Altijd korting op de originele nieuwprijs
c. Refurbished (SecondLife)
Refurbished apparatuur heeft 3 maanden omruilgarantie. Dit geldt uitsluitend voor technische defecten die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik.
Garantie vervalt bij
- Verstopte pomp door muntgeld of voorwerpen
- Schade door verkeerd aansluiten
- Fysieke schade door vallen of botsen
6. Betaalmethodes
- iDEAL
- iDEAL 3-in-1
- Creditcard
- Contant, alleen in overleg
7. Annuleren
Annuleren kan altijd zolang de bestelling nog niet is verzonden of geleverd. Eventuele al gemaakte kosten mogen worden doorberekend.
8. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via WhatsApp of e-mail. Je ontvangt altijd binnen redelijke termijn een reactie.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Ado’s Witgoed is het Nederlandse recht van toepassing.
Consumentenrechten zoals vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek, waaronder consumentenkoop, garantie en herroepingsrecht, zijn volledig van toepassing.
Vragen over deze voorwaarden?
App of mail ons gerust. Dan leggen we gewoon normaal uit wat er bedoeld wordt, zonder juridisch geneuzel.