1. Bedrijfsgegevens

Ado’s Witgoed
Kamerlingh Onnesstraat 8, 6603AZ Wijchen
KVK: 80282393
BTW: NL003417688B66
E-mail: info@adoswitgoed.nl
Tel: +31 6 44 41 97 74

2. Herroepingsrecht (14 dagen) – Consumenten

Bij online aankopen heb je volgens de Nederlandse wet een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode mag je het product zonder reden retourneren.

• Het product moet ongebruikt zijn (testen mag, gebruiken niet)
• Beschadiging of gebruik → waardevermindering volgens wet
• Retourverzendkosten zijn voor de klant

3. Producten die niet retour mogen

De volgende items kunnen niet geretourneerd worden:

• Gebruikte of aangesloten apparaten
• SecondLife / refurbished apparaten (cosmetisch gezien)
• Nieuw met cosmetisch puntje → niet retour vanwege uiterlijk

Cosmetische schade is geen geldige reden voor retour, omdat dit bij aankoop getoond wordt.

4. Technisch defect binnen 14 dagen

Bij een technisch defect binnen 14 dagen geldt:

• Defect = onze verantwoordelijkheid
• Wij repareren, of ruilen om voor een soortgelijk product
• Geen voorraad? → Geld terug

5. Garantievoorwaarden

Nieuwe apparaten

Minimaal 2 jaar fabrieksgarantie binnen de EU. Sommige merken bieden 2+3 jaar.

Nieuw met cosmetisch puntje

Zelfde garantie als nieuw. Cosmetische schade is bekend → geen retour.

SecondLife / refurbished

• 3 maanden Ado’s binnenhuis-garantie
• Alleen voor technische gebreken
• Geen garantie op verstoppingen, muntjes, filters, vallen, schade door klant

6. Annulering

Annuleren kan altijd zolang de bestelling nog niet verzonden of ingepland is. Daarna gelden de retourregels.

7. Hoe kun je een retour aanmelden?

Retouren kun je aanmelden via:

• WhatsApp → Klik hier
• E-mail → info@adoswitgoed.nl