Alles over bestellen, bezorgen, garantie en onze SecondLife-apparaten. Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een berichtje.
Hoe het bestellen werkt – van het plaatsen van je bestelling tot en met de betaling.
Je kunt online bestellen via de webshop of in onze showroom. In de webshop kies je het gewenste apparaat, klikt op “Toevoegen aan winkelwagen” en rondt je bestelling af via de checkout. In de showroom maken we de bestelling handmatig voor je aan.
Online kun je onder andere betalen met iDEAL en creditcard. In de showroom kun je met pin betalen. Contant alleen in overleg, en altijd tegen afgifte van een bon.
Hoe het zit met levering, oude apparaten en inbouwen.
Ja, we bezorgen zelf of via vaste bezorgpartners. Levering is op de begane grond of op een verdieping met lift. Bezorgkosten worden altijd vooraf duidelijk gecommuniceerd of staan bij het product vermeld.
Ja, tegen meerprijs kunnen we wasmachines, drogers, koelkasten en vaatwassers plaatsen en aansluiten. Inbouw (zoals inbouw-ovens of inbouw-vaatwassers) is mogelijk als dit vooraf is afgesproken.
In veel gevallen kunnen we je oude apparaat meenemen bij levering van het nieuwe toestel. Dit gaat altijd in overleg en onder de voorwaarde dat het apparaat veilig te vervoeren is.
Het verschil tussen nieuw, “Nieuw met cosmetisch puntje” en SecondLife.
Nieuwe apparaten hebben volledige fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van de fabrikant. Eventuele verlengde garantie wordt altijd duidelijk vermeld bij het product.
Dit zijn toestellen die technisch gloednieuw zijn en in de doos zitten, maar waarbij de verpakking schade heeft gehad. Daardoor kan er soms een klein cosmetisch puntje op het apparaat zitten. Je krijgt:
SecondLife-apparaten worden uitgebreid getest en schoongemaakt. Je krijgt standaard 3 maanden omruilgarantie. Defect binnen die periode dat niet door verkeerd gebruik komt? Dan ruilen we het toestel om voor een gelijkwaardig exemplaar.
Nee. Bij gebruikte apparaten (en bij “Nieuw met cosmetisch puntje(s)” als het is getoond) geldt dat cosmetische schade géén geldige reden is voor retour. Je ziet het apparaat vooraf in de showroom of op de foto’s in de webshop.
Bij aankoop op afstand (via de webshop) heb je als consument volgens de wet een bedenktijd van 14 dagen voor de meeste producten. In onze retourvoorwaarden leggen we uit hoe dit precies werkt.
Je mag ons altijd een bericht sturen via WhatsApp, e-mail of het contactformulier. We denken graag met je mee over het juiste apparaat voor jouw situatie.
