Veelgestelde vragen.

Kies je apparaat en de staat die je wilt, leg het in je winkelwagen en reken online af. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Ja. Alles wat je online ziet, staat bij ons op voorraad. Staat bij een product ‘Op bestelling’? Dan zie je daar ook de levertijd.

Online betaal je met iDEAL, iDEAL in3 (in 3 termijnen), Riverty (achteraf betalen), creditcard of handmatig overboeken. In onze showroom kun je ook contant betalen.

Ja. App ons het typenummer, je nismaten of een foto van de plek. Ons team adviseert je eerlijk, ook als een ander apparaat beter bij je past.

Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden of geleverd. App of mail ons je bestelnummer.

Op een werkdag vóór 12:00 besteld? Dan is je apparaat er de volgende werkdag. Na 12:00 of in het weekend besteld, dan schuift dat één werkdag op. We bezorgen van maandag tot en met vrijdag.

Bezorgen kost €35. Je ziet de kosten vooraf bij het afrekenen. Afhalen in onze showroom is gratis.

Ja. Tot 25 km rond Wijchen bezorgt ons eigen team. In de rest van Nederland en in België levert onze logistieke partner.

Op de begane grond of op een etage met lift, tot achter de voordeur. Via de trap leveren we niet.

Ja, in onze showroom in Wijchen. Apparaten op voorraad neem je direct mee. Vraag naar je scherpere afhaalprijs.

Ja. Vink bij je bestelling ‘Oud apparaat mee retour’ aan. Tot 25 km rond Wijchen neemt ons eigen team het mee. Daarbuiten doet onze logistieke partner dat: zet je oude apparaat dan losgekoppeld klaar op de begane grond.

Tot 25 km rond Wijchen sluit ons eigen team je apparaat direct aan. Daarbuiten doe je het aansluiten eenvoudig zelf, en ons team helpt je via WhatsApp als dat nodig is.

Ja, in heel Nederland. Inbouw is een aparte service tegen meerprijs, en je weet de prijs vooraf. Vink bij een inbouwapparaat Inbouwservice aan, of app ons foto’s en maten van je keuken. Dan checken we ook direct of het apparaat in je nis past.

Zorg dat de route en de plek vrij zijn, en dat de aansluitingen klaarstaan: stopcontact, wateraansluiting en afvoer. Vervangt het nieuwe apparaat je oude? Koppel het oude dan vooraf los.

Veiligheid gaat voor. Is je aansluiting niet geschikt of niet veilig, dan sluiten we niet aan en vertellen we je precies wat er eerst moet gebeuren.

Minimaal 2 jaar fabrieksgarantie. Geeft het merk extra garantie, dan zie je dat bij het product.

We hebben twee soorten:

• Alleen doos beschadigd: het product is intact en nooit gebruikt.
• Doos afwezig: nooit gebruikt, mogelijk met een cosmetisch puntje, zoals een krasje of deukje. Technisch identiek aan nieuw.

Op allebei krijg je minimaal 2 jaar fabrieksgarantie.

3 maanden omruilgarantie van Ado’s Witgoed op technische defecten. Elk gereviseerd apparaat is in onze eigen werkplaats nagekeken, en slijtdelen zijn vervangen door nieuwe.

Schade door verkeerd gebruik of verkeerd aansluiten, een pomp die verstopt is door munten of voorwerpen, schade door vallen of stoten, en transportschade bij eigen vervoer.

App of mail ons direct, met een korte omschrijving en foto’s of een video. Ons team regelt het volgens de garantievoorwaarden.

Ja. Online gekocht? Dan heb je 14 dagen bedenktijd. Het apparaat moet ongebruikt zijn, in de oorspronkelijke staat en zonder gebruikssporen. Een technisch defect bij ontvangst of een verkeerd geleverd product neem je altijd retour.

Online gekocht? Dan heb je ook 14 dagen bedenktijd. In de showroom bekeken en gekocht? Dan is retour vanwege cosmetische punten die je al hebt gezien niet mogelijk. Een technisch defect valt altijd onder de omruilgarantie.

Ja. Neem eerst contact met ons op, dan zoeken we samen het apparaat dat beter past en regelen we het omruilen.

Het snelst via WhatsApp. Je kunt ons ook bellen of mailen, of langskomen in onze showroom in Wijchen.

Ja, in onze eigen werkplaats. App ons het merk, het type en de storing, het liefst met een foto of de foutcode. Dan hoor je snel wat de mogelijkheden zijn.

Ja. Tijdens onze openingstijden loop je gewoon binnen, zonder afspraak. Op zondag zijn we open op afspraak.